Reklamasjon og retur
Reklamasjon
Mangler eller feil på produkter må meldes umiddelbart etter at dette oppdages.
Reklamasjonstiden er 2 år på ordinære varer, 5 år for LED-lamper og 3 år for LED lyskilder, gjeldende fra den datoen varen ble utfakturert fra MS Belysning.
MS Belysning sitt ansvar begrenses til defekter/mangler som er direkte følge av fabrikasjonsfeil.
Ved reklamasjon tilbys erstatningsvarer/-deler eller kreditnota.
MS Belysning står ikke ansvarlig i tilfeller hvor produkter benyttes under andre driftsforhold enn foreskrevet. Feilsøking i anlegg dekkes heller ikke av oss som leverandør.
Retur
MS Belysning tilbyr ikke returrett.
I tilfeller der varer må tas i retur grunnet feilsendinger eller feil på varer, skal dette ikke gjøres uten avtale. Returskjema skal fylles ut og sendes til pia@ms-belysning.no i forkant. Bestilling/organisering av retur foretas i disse tilfellene av MS Belysning. Returvarer må være i original emballasje og være tydelig merket med ordre/-pakkseddelnr. Butikkens prislapper eller annen type merking for internt bruk må være fjernet.
Kostnader for returforsendelse belastes kunden dersom en slik avtale ikke er inngått.
Logg inn